Qualité d’installation d’une pompe à chaleur air-air
L’efficacité et le rendement d’une pompe à chaleur aérothermique ne dépendront pas que de ceux du matériel acheté, mais aussi du travail de l’installateur, et de sa bonne connaissance des modèles qu’il installe. Dans un premier temps, un technicien doit venir sur place, pour faire une étude détaillée de la maison. Il réalisera une étude thermique de la maison pour bien dimensionner la pompe à chaleur, vérifier qu’un seul module extérieur sera suffisant, définir l’emplacement et la nature des émetteurs les plus adaptés, et les possibilités de parcours des circuits de fluide frigorigène. Après seulement, un ou plusieurs devis pourront être faits, avec éventuellement plusieurs propositions matérielles, et vous devrez exiger qu’ils soient accompagnés des résultats de l’étude, et d’une justification des choix techniques en découlant. Un devis ou une évaluation réalisés purement sur Internet ou par téléphone ne valent rien. Et comme d’habitude, la visite du technicien sera l’occasion d’évaluer sa compétence, et sa déontologie. Une évaluation honnête du coût annuel de chauffage doit aussi être fournie, pour que vous puissiez calculer la rentabilité et l’amortissement de la pompe à chaleur air-air, par rapport à votre système actuel.
Un installateur de pompes à chaleur air-air compétent
Un installateur de pompe à chaleur compétent est chauffagiste, frigoriste, globalement expert en génie climatique. Il doit aussi avoir des compétences sur les installations électriques, être habilité à manipuler les fluides frigorigènes, et se tenir informé des évolutions du marché et bien connaître le matériel. C’est beaucoup, et nécessaire. Il va falloir vérifier que la société que vous choisissez est bien certifiée sur tous ces points, même si ce n’est encore pas suffisant pour s’assurer de sa parfaite compétence.
Sur la manipulation des fluides frigorigènes, une attestation de capacité doit obligatoirement avoir été délivrée par un organisme agréé. Normalement, un installateur ne peut acheter de fluide sans cette attestation, mais il faudra tout de même demander à la voir.
La certification QualiPac, délivrée par Qualit’ENR, concerne l’installation générale des pompes à chaleur. Il est nécessaire de vérifier que l’installateur est bien certifié, mais comme d’habitude, cela ne permet que de repérer les très mauvaises sociétés. L’obtention du label QualiPac est facile. Elle est conditionnée au suivi d’une formation et au passage d’un examen (un QCM !) par une seule personne référente, la société doit avoir istallé préalablement trois pompes à chaleur, et une seule installation (la bonne !) sera auditée. Le label QualiPac est donc nécessaire, mais ne suffira pas pour acheter une pompe à chaleur air-air les yeux fermés.
Le matériel doit être évalué NF PAC, certification délivrée par l’Afaq-Afnor, sur des critères de COP, de puissance, et de niveau sonore. Là encore, à peu près toutes les pompes à chaleur vendues en France passent facilement ce test peu discriminant.
Toujours dans les précautions à prendre, il faut exiger que l’installateur vous présente une attestation d’assurance décennale portant bien la mention « pompes à chaleur ».
Finalement, l’indicateur le plus utile sera l’avis du fabricant de la pompe à chaleur sur votre installateur, il est donc très utile d’appeler au téléphone. Les fabricants traitent de gros volumes, sont parfaitement conscients des risques liés à une mauvaise pose, et savent qu’une mauvaise installation aura des conséquences néfastes sur le service après-vente, et sur la réputation de leur matériel. Une pompe à chaleur air-air de grande marque, et de très bonne qualité, mal dimensionnée ou installée n’importe comment pourra avoir une performance pitoyable. Donc les grands fabricants aiment que leurs machines soient posées par des installateurs compétents, et connaissent les meilleurs.
Bon installateur de pompe à chaleur : le souci du confort
La pompe à chaleur air-air ne doit pas seulement avoir un excellent rendement énergétique, elle doit aussi apporter un confort maximal aux occupants de la maison. Un bon installateur doit pouvoir vous conseiller quant à la place idéale des ventilo-convecteurs. Il expliquera ses choix de manière claire, et détaillera les avantages et inconvénients des différents emplacements, tant pour le chauffage que pour la climatisation. Si vous deandez un devis ou une étude à plusieurs installateurs, comparez bien leurs remarques sur ces points : les plus pessimistes sur les travaux à réaliser, la rentabilité et le confort sont souvent les plus honnêtes, même s’ils ne sont pas les vendeurs les plus efficaces.
Importance du bon dimensionnement d’une pompe à chaleur air-air
Le dimensionnement de la pompe à chaleur air-air doit être parfaitement fait. On parle de la puissance du module extérieur. Un modèle de trop faible puissance risque de ne pas procurer le confort thermique requis, mais surtout, par grand froid, la pompe à chaleur risque de se mettre trop souvent en cycle de dégivrage, et d’avoir une très mauvaise performance énergétique.
Trop puissante, une pompe à chaleur air-air va travailler en surpression, ce qui réduit la durée de vie du compresseur.
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